Los diez comportamientos de los jefes que más irritan a los trabajadores

Los diez comportamientos de los jefes que más irritan a los trabajadores.

El CEF (Centro de Estudios Financieros) ha realizado un estudio para conocer los comportamientos de los jefes que más irritan a sus colaboradores. Para ello, durante los meses de febrero y marzo de 2007, envió a través de su plataforma de tele formación una encuesta que fue contestada por 3.178 personas. Este estudio ha sido dirigido por Ángel Fernández Muñoz, psicólogo y profesor del Master en Dirección de Recursos Humanos del CEF.
La encuesta sobre la que se ha basado este informe ofrecía a los encuestados una lista de 34 posibles comportamientos de los jefes que pueden irritar a sus colaboradores, de los que se les pidió que señalaran hasta 10. Los encuestados fueron requeridos para señalar aquellos rasgos específicos del comportamiento de su jefe inmediato que más les irritan.

Los resultados
Los diez comportamientos de los jefes que más irritan son:
1º. No comunica con claridad los objetivos (46%).
2º. No motiva (44%).
3º. No comunica bien (32%).
4º. No escucha (32%).
5º. No lidera, sino que manda (32%).
6º. No enseña, no forma (31%).
7º. Se contradice con frecuencia (31%).
8º. Incompetencia directiva (29%).
9º. No gestiona bien su tiempo y el de sus colaboradores (28%).
10º. Se estresa con frecuencia (27%).

En el lado opuesto, los cinco defectos menos señalados son:
1º. "No es asertivo" (9%).
2º. "Es distante y altanero" (12%).
3º. "Es un roba medallas (14%),
4º. "No se implica" (14%).
5º. "Es lento en tomar decisiones" (16%).

Objetivo.
El objetivo principal de este estudio es dar a conocer a los directivos cuáles son los comportamientos que más irritan a sus colaboradores. Según Ángel Fernández Muñoz, “Para que hagan un examen de conciencia con el fin de erradicar esos comportamientos. Sus colaboradores se lo agradecerán. Y su empresa saldrá ganando”.
Para los responsables del CEF, sin embargo, el mensaje final de este estudio es optimista, ya que los comportamientos pueden modificarse. En palabras de Fernández Muñoz, “Para ello, es preciso reconocer previamente la necesidad de dicha modificación. Y, antes aún, saber qué comportamientos resultan irritantes para los colaboradores propios. Todos estos comportamientos de los jefes, además de irritantes, son una polilla que va minando la rentabilidad de las empresas. Porque esos comportamientos no son inocuos, sino que merman el rendimiento de sus subordinados. Por lo tanto, bien podemos calificarlas de toxinas organizativas`, que se van esparciendo y prosperando en la organización. ¿Resultado? Intoxicación colectiva.”

Fuente. Artículo original www.cef.es

Calidad en el puesto de trabajo.

Mejora tu calidad de vida en el trabajo.

Dolores de espalda, contracturas, tendinitis, fatiga mental, estrés... Miles de profesionales las padecen. Son dolencias provocadas o agravadas por el trabajo que se pueden evitar o al menos paliar siguiendo ciertas recomendaciones. Algunas son muy evidentes y lógicas aunque no siempre las seguimos, otras quizá las desconoces.

Cuida tu espalda.

Una de las principales consecuencias de trabajar durante largas jornadas en una oficina o trabajo en cadena y similares es la aparición de problemas músculo esqueléticos. Éstos suelen estar asociados, entre otras cosas, al mantenimiento de posturas estáticas de forma prolongada a lo que también se une la adopción de malas posturas.

También pueden contribuir a la aparición de dichos problemas los movimientos repetitivos debidos al manejo habitual e intensivo del teclado y el ratón en la oficina o cajas como en un almacén. Las posturas estáticas son nocivas desde el punto de vista fisiológico y pueden propiciar la aparición de molestias en la espalda. De ahí que sea frecuente la aparición de dolores lumbares (en la parte baja de la espalda) o cervicales (en el cuello).

¿Por qué persistimos en ellas? Las causas suelen ser diversas. Puede ser debido a hábitos adquiridos, a un diseño incorrecto del puesto o a los intentos del trabajador de ver mejor la pantalla, los movimientos repetitivos de las actividades que requieren el uso frecuente e intensivo. Conviene levantarse y caminar un poco y si es posible combinar el trabajo frente el ordenador con otras tareas.

Elimina la fatiga visual.

Aunque en los últimos años se han producido grandes avances en la fabricación de monitores (TFT’s), la calidad obtenida en la representación de textos e imágenes en las pantallas más habituales sigue siendo inferior a la que se logra en el papel impreso.

Por otro lado, si el sistema de iluminación no está bien acondicionado puede producir deslumbramientos así como reflejos molestos en la pantalla, mesa u otras superficies reflectantes del entorno que contribuyen al incremento de la fatiga visual del usuario y a la aparición de molestias de tipo visual. Si la pantalla utilizada no es de buena calidad, estos problemas se incrementan rápidamente.
Los síntomas suelen agruparse en tres niveles:

Molestias oculares, con la sensación de tensión, pesadez en los párpados, pesadez de ojos, picores, quemazón, necesidad de frotarse los ojos, somnolencia, escozor ocular, aumento del parpadeo...

Visión borrosa de los caracteres que se tienen que percibir en las pantallas.

También se pueden presentar síntomas extra oculares. Aquí se encuadran las cefaleas, vértigos, sensación de desasosiego, ansiedad y molestias en la nuca y en la columna vertebral.

Para paliar estas molestias es necesario relajar la vista de vez en cuando. Hay dos reglas de oro: parpadear de vez en cuando y fijar la vista durante unos segundos en un objeto lejano. Para reforzar la relajación de los músculos oculares se deben cerrar los ojos y mover el globo ocular hacia el techo, luego hacia el suelo y posteriormente a izquierda y derecha.

También se puede fijar la vista en una esquina de la pantalla e ir moviendo la vista en el sentido de las agujas del reloj por las otras tres esquinas. Repetir el ejercicio de forma inversa y siguiendo las diagonales. A media jornada resulta efectivo realizar un ejercicio para relajar la vista. Consiste en cerrar los ojos y ahuecar las manos sobre ellos, sin presionar.

Este ejercicio, junto a un masaje ocular, puede repetirse al finalizar la jornada. Además, para evitar los reflejos en la pantalla del ordenador, ninguna ventana debe encontrarse delante ni detrás de la pantalla y el eje principal de la vista del operador debe ser paralelo a la línea de las ventanas. Para concluir, los expertos recomiendan que estas medidas se complementen mediante cortinas, persianas o mamparas que amortigüen la luz.

Paliar la fatiga mental.

Tareas repetitivas o presión en los tiempos son algunos de los condicionantes que propician su aparición. La fatiga mental puede estar causada, entre otras cosas, por las dificultades de manejar con soltura las tareas asociadas al puesto de trabajo o las aplicaciones informáticas o programas de ordenador que han de utilizarse.
Esto se debe, en muchas ocasiones, a la falta de formación adecuada. También se puede presentar por la excesiva presión de tiempos, ausencia de pausas y, en general, por deficiencias en la organización del trabajo. Además, puede producirse cuando la organización de nuestro trabajo establezca tareas excesivamente monótonas y repetitivas.

Los síntomas pueden ser de tres tipos: trastornos del sueño (pesadillas, insomnio, agitación...); perturbaciones psíquicas (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos...); trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomáticas (constipación, cefaleas, diarreas, palpitaciones, etc.). Estas recomendaciones pueden ayudarte a mitigar en lo posible la fatiga mental:

Tomar descansos durante la jornada laboral. Diez minutos de ‘tiempo personal’ te refrescarán.

Hacer una pequeña caminata, hablar con un compañero sobre algo no relacionado con el trabajo o simplemente sentarse tranquilo con los ojos cerrados y respirar. El ejercicio físico también ayuda.

Habla con tu jefe sobre la descripción de tu puesto. Tus responsabilidades pueden no reflejar de manera precisa lo que estás haciendo.

Los expertos también recomiendan hacer lo posible para olvidarse de los problemas laborales fuera del trabajo y llevar a cabo prácticas de relajación.

Cuando el estrés es demasiado grave y estas pautas no pueden hacer nada para acotar su desarrollo, lo mejor es acudir a un especialista y en última instancia buscar un trabajo más adecuado a tus capacidades y acorde a tu tolerancia al trabajo bajo presión.

Fuente. Artículo original © Laboris

Como mi empresa puede sacar partido a los blogs

Crear un blog es fácil y su coste es mínimo. En España ya se han creado cerca de 2 millones. Un dato sorprendente: su número se dobla cada seis meses.
La mayoría son diarios personales, en el que se puede hablar de cualquier cosa, poner las fotos del fin de semana, vacaciones o un video de la última fiesta de cumpleaños. La mayoría incluyen enlaces a otros blogs lo que crea la llamada blogosfera una red de blogs, donde unos enlazan con otros.

Las empresas pueden usarlo de diversas formas.

Para `humanizar el mensaje empresarial.

La empresa consigue mantener conversaciones informales con su público y darle valores humanos a sus productos. El diálogo a través de comentarios es más cálido y cercano y tiene mucha más credibilidad que la publicidad. Se puede usar para recibir una respuesta rápida de los clientes sobre un producto.

Puede dar a conocer su empresa divirtiéndose.

Cada una de las entradas y comentarios que se van creando, luego aparecerán en los buscadores más populares, atrayendo visitantes que pueden convertirse en clientes si lo que ven es de su agrado. Los clientes buscan a la empresa, incluso sin querer (buscando cualquier otra cosa relacionada pueden llegar a su empresa), y no al revés.

Participar y dar transparencia.

Pueden participar el gerente de la empresa, la dirección comercial, o los responsables de diferentes departamentos. Y pueden poner comentarios todo el mundo. Fomentando un diálogo. Esto dará una transparencia a su empresa que muchos valorarán. La transparencia en la empresa genera confianza y le da una imagen más atractiva. Sus clientes tendrán más confianza y darán más valor a su marca.

Tienen una gran influencia. (Un arma de doble filo)

Son muchos los casos en los que un blog personal mucho menos influyente que uno profesional ha hecho tambalearse a una gran empresa. Al igual que las empresas también los clientes pueden usar los blogs contra ellas.

Algunos ejemplos.

Ikea: cómo mienten a los clientes

Caso publicidad en Ikea que no se cumple. En el enlace a Mircrosievos podéis ver la noticia completa con casi doscientos comentarios.

«Sin esperas: si al pagar tienes más de 3 clientes delante, inmediatamente abrimos más cajas ^(*)

(*) Y si no podemos cumplirlo, te regalamos un perrito caliente y un refresco en nuestro bar.

Candados Kryptonite se abren con un bolígrafo bic.

Benjamin grabó un video en el que abría este candado en poco más de 20 segundos. Colgó la grabación en su página web y empezó a recibir gran cantidad de visitas. En poco tiempo la noticia saltó a los medios de comunicación y la alarma se traslado a los usuarios, hasta el punto que la compañía perdió 10 millones de dólares a causa de este video. En la actualidad Kryptonite ha creado un blog en blogger llamado “cadenas irrompibles”. En este enlace podéis ver el video y la fuente de la noticia ompleta en español.

Sony ahora culpa al internet por el poco éxito del PlayStation 3

Dave Karakker (director de comunicaciones corporativas de Sony América) cree que la culpa es de Internet. Dijo que gran parte de la percepción que la gente está publicando sobre la consola está escrita por gente que no dispone de toda la información o que son demasiado críticos. No dice nada del hecho de que su precio sea desorbitado, o de que no haya disponibilidad. Podéis leer la noticia completa en este enlace.

Caso del blog corporativo de Mark Chandler Senior Vice President de Cisco.

Aquí vemos un claro ejemplo de como una empresa puede reemplazar un frío comunicado de prensa para explicar este tipo de situaciones por un blog corporativo con un mensaje personal y cercano. En este enlace la fuente y noticia completa.

Por último remarcar que son muy fáciles de crear y su coste y mantenimiento son mínimos.

Cualquiera y cualquier empresa tiene la posibilidad de crear uno o varios blogs. En muchos sitios es gratis, como blogger o worlpress “bastante conocidos” y tan fáciles de crear que no son necesarios conocimientos avanzados.

Blogs emprendedores JM Mateos. (Cualquier sugerencia o crítica será bien recibida.)

8 Consejos antes de emprender una empresa en Internet

8 Consejos antes de emprender una empresa en Internet.

Internet y las nuevas tecnologías han supuesto para muchas personas emprendedoras y PYMES ya establecidas un nuevo modelo de negocio.

Hoy día crear una web con la finalidad de convertirla en una empresa capaz de generar los suficientes ingresos como para vivir de ella se ha convertido en algo sumamente complicado, así que ahí van algunas sugerencias para todos aquellos emprendedores/as que tienen una idea, quieren llevarla a Internet... pero no quieren morir en el intento.

1.- Reunir una cantidad de dinero suficientemente importante como para afrontar, al menos, dos años de gastos. Esa idea de que en Internet "de la noche a la mañana" uno es rico y puede irse a las Bahamas mientras los ordenadores trabajan por él/ella es una falacia. Sin dinero previo no hay nada que hacer.

2.- Disponer de una idea ligeramente diferente a lo ya existente pero no extremadamente distinta. Si vas a crear algo, que sea nuevo, o que tenga algo diferente a la competencia, pero no crees algo tan nuevo que no lo entienda nadie. ¿Dónde hay más consumidores/clientes?, ¿qué es lo que necesitan/piden?, pues ahí hay que aplicar la idea.

3.- Contar con un equipo que te complemente. Si eres un especialista que ha desarrollado un innovador programa pero no cuentas con una persona que se encarge del área administrativa y de marketing, tienes tres meses de vida. Nadie puede hacer por sí solo todo completamente bien, y eso es justamente lo que le pedirán sus clientes: quiero lo mejor al mejor precio.

4.- Disponga de un saquito con bastante dinero para invertir en publicidad y marketing. En Internet cada vez hay más productos/servicios y hay que "hacerse ver". Ni el mejor producto/servicio puede triunfar si no se dedica una cantidad de dinero mensual a la publicidad. Las estrategias ya las conocemos: banner, newsletter, email, offline, patrocinio,...

5.- La atención al cliente es fundamental. Ante precios similares, su cliente siempre preferirá estar con alguien que sabe atenderle correctamente (aunque sea un poco más caro): en Internet esto quiere decir "ahora mismo". Por supuesto, además cuentan todas las normas de cortesía y management que podamos aprender.

6.- Tenga paciencia si en los primeros meses "no vende una rosquilla". Probablemente todavía no sabe nadie que usted (su web) existe. Sea perseverante y márquese un plan de trabajo con submetas. Esto le ayudará a valorar si la evolución que sigue es la correcta.

7.- Procure ser el mejor en lo suyo pero no se especialice demasiado, a no ser que disponga de muuucho dinero. Ofrecer un producto/servicio de calidad, ajustado en su precio y con algo distintivo es vital pero además procure rodear su venta con otros "añadidos". ¡Ojo! Estos añadidos deben ser de interés para el cliente aunque a penas le generen beneficio a usted. Un cliente satisfecho es el mejor agente comercial que podemos tener.

8.- Si ha realizado todo lo anterior ya habrá pasado más de un año por lo que estará en el momento crítico: invierto un poco más o "tiro la toalla". No lo dude: siempre mire hacia delante. Es la etapa crítica para establecer con solidez el futuro de su web-negocio. Porque en Internet al igual que en el mundo tradicional, crear un web-negocio es fácil, lo difícil es mantenerse, continuarlo en el tiempo.

Fuente http://www.desarrolloweb.com/articulos/406.php

Las grandes superficies y los pequeños distribuidores

El Mercado Informático. (Las grandes superficies y los pequeños distribuidores).

Artículo muy interesante que irá muy bien para aquellos emprendedores que desean comenzar una andadura en la venta de componentes y sistemas informáticos. Un mercado con gran demanda, pero con una gran complejidad en el que hay mucha competencia.

Desde un tiempo a esta parte, el sector informático está sufriendo importantes movimientos y más concretamente el canal de distribución. Éste se va asentando, dando lugar a figuras más fuertes y/o mejor posicionadas.

Lo que podríamos llamar el "efecto Mediamarkt" ha generado que los pequeños dealers deban especializarse. Los principales artículos de consumo los venden las grandes superficies; cada vez más, un dealer que no se especialice o que enfoque su venta a productos de gran consumo va a tener más difícil su subsistencia.

El antiguo concepto de "dealer" está cambiando, cada vez más, la venta al usuario final no la realiza el dealer, la gran superficie ha absorbido este mercado. Los dealers deben focalizarse en las Pymes que mueven producto mucho más especializado y valoran el servicio que no les puede dar una gran superficie.

Todo esto conlleva que las relaciones entre el mayorista sus clientes ya no sea meramente las de "facturar", sino que estén enfocadas a que ambas partes ganen dinero. El comercial de un mayorista debe saber del mercado, debe asesorar al cliente sobre toda la gama de productos, sobre sus índices de rotación, y sobre si el producto esta posicionado en el mercado o no para que, de esta forma, el negocio sea productivo para dealer y mayorista.

Los clientes deben ver al mayorista como un consultor para su negocio. Desde Actebis tenemos claro que trabajamos con y para el cliente y, en este sentido, lo que podemos aportarle es una experiencia contrastada y un equipo comercial senior, y no sólo precio. El buen comercial debe conocer al cliente, su funcionamiento, sus necesidades, y trasmitirle esta experiencia para su propio beneficio.

Para poner un ejemplo, las personas de mi equipo cuentan con más de ocho años de experiencia en el sector, pero cualquiera de nuestros comerciales-asesores conoce perfectamente el mercado y, qué oportunidades de negocio puede ofrecer al cliente, qué productos pueden ser interesantes para sus catálogos, qué productos debes "estocar" en cada momento en función de la demanda, etc. Este es el valor añadido que podemos aportar al cliente.

En cambio, la otra parte del mercado, la gran superficie, nos exige otros retos al mayorista.

La mayoría de las grandes superficies compran directamente al fabricante las marcas posicionadas en el mercado de gran consumo. Estos fabricantes ya poseen plataformas logísticas para darles servicio.

Desde el mayorista debemos ofrecer nuevas marcas u oportunidades de negocio para este tipo de cliente. En estas marcas o gama de productos en las que el fabricante no está posicionado, y quiere introducir en las grandes superficies, puede utilizar al mayorista como apoyo, y es aquí donde tenemos una oportunidad de negocio muy importante.

No obstante, esta oportunidad es de tiempo limitado, y esta limitación es debida a que cuando la maquinaria de la gran superficie esta engrasada genera una demanda que hace que el fabricante deba o quiera trabajar directamente con ellos.

Del mismo modo, esta misma limitación hace que el mayorista deba ser ágil, deba dar soporte informativo y logístico, deba trabajar codo con codo con el fabricante para facilitar el trabajo y, al mismo tiempo, deba tener continuamente nuevos proyectos para cuando se agotan los consolidados, no quedarse fuera del mercado.

Todos estos cambios se están acelerando y en el mercado sigue habiendo muchas oportunidades; lo que está claro es que Actebis siempre va a estar luchando por ellas.

La experiencia nos demuestra que el sector informático es uno de los más exigentes. En este sentido, una oportunidad de negocio tiene una vida muy corta, y si cuando ves la oportunidad no la ejecutas al momento pierde toda su fuerza y rentabilidad. La versatibilidad de cada acción es fundamental.

Artículo original extraído de la "Revista para distribuidores especializados Actebis Marzo 2007 " con permiso de Esteban López Manciñeiras. (Channel Manager Retail / Wholesaler) www.actebis.es

Una de links a webs de utilidad para emprendedores.

Si vas montar un negocio, estas creando una empresa, eres un emprendedor, te interesa el mundo de las ventas, etc. Marchando!!!! una de links con cientos, digo cientos... miles de recursos de utilidad que seguro podrás exprimir en ese proyecto que tanta ilusión tienes o en el que tanto dinero y empeño has puesto. O si ya tienes un negocio seguro que también encontras algún artícuo que te sea de utilidad.

Microsoft empresas Página principal de la sección para empresas de Microsoft con muchísima información de todo tipo.

Microsoft emprender Primer paso antes de montar una empresa. Formas jurídicas. Plan de empresa, de marketing, de ventas, de ventas por internet, de comunicación, seguridad, etc...

Emprender negocios Sección de Laboris con varios consejos y explicación de los pasos necesarios para comenzar un negocio o montárselo como autónomo.

Barcelona Activa En español, catalán e Inglés tiene muy buenas secciones: Cómo crear tu empresa, Trámites necesarios, Test de tu idea de negocio (Muy bueno)

Web de la revista emprendedores De la mano de la revista emprendedores aqui tienes un sitio donde entontrarás información de calidad, actualidad, ideas de negocio, noticias... Excelente, pero la revista es mucho más completa.

Alzado Diseño de información, desarrollo web y multimedia, usabilidad. Entre sus últimos artículos destacar como hacer una entrevista de trabajo y 10 preguntas que debes hacer en una entervista de trabajo, que si bien están orientados al empleado tambien son de utilidad para el empresario, solucionar problemas con clientes... y muchos más cursos, proyectos, etc.

Emprendedoras Sitio dedicado a las mujeres emprendedoras. Con artículos e información con todo lo relacionado con el mundo de los negocios que sirve tanto como a emprendedoras como a emprendedores.

El economista Revista económica con noticias de la actualidad económica, blogs, etc. Algunas secciones necesitan registro.

Navarra Activa Portal para empresas y nuevos emprendedores de navarra. Información de todo tipo relacionada con los negocios.

El gran negocio de los dominios.

Interesante información del negocio de los dominios enviada por juanluis para www.tecnorantes.com

El gran negocio de los dominios.

Esta anotación en Denken Über me trae a la memoria un buenísimo artículo que leí hace unos días en Business 2.0.

Estos 2 artículos, junto con el de Joi Ito solo reafirman lo que hace tiempo que parece evidente, a poco que estés un poco metido en este mundo: La gran cantidad de dinero que mueven los nombres de dominio y los negocios alrededor (brokers, domainers, squatters).

Hay varios detalles y cifras impresionantes, que vengo a resumir, para a quien no le apetezca leerse los 3 posts:

• Un “parked domain” es un dominio que alguien registró pero que NO usa y donde sólo hay publicidad. Sólo esperando que algún desprevenido caiga en ese dominio y haga “click” en algún anuncio.
• El trafico “type-in”: pese a que en la época de los buscadores, parece algo fuera de lugar, se estima que el trafico que generan los usuarios que directamente escriben direcciones en su navegador puede estar entre el10-15%.Este trafico es el que puede hacer que dominios genéricos importantes tengan tanto trafico como para generar cientos de dólares al día en publicidad contextual.
  
  Ejemplos:
  
  candy.com, comprado en su día por más de 100.000$, genera al día más de 300$ sin ningún otro gasto/esfuerzo. En un año prácticamente se amortizó la inversión.
  cellphones.com, que genera 1300$ al día ha sido vendido por 4.2 millones (fue comprado por 90$ en el año 1996)

• Hace un año, Yu Yen uno de los más famosos y admirados domainers vendió sus 100.000 dominios, que estaban generando 20 millones de $ anuales en ingresos (con 1 millón en gastos) a Marchex por 164$ millones….
• El dinero que mueven los “dominios aparcados” con anuncios es de entre 400 y 600 millones de $ al año.
• 3 de los 5 más grandes “registrars” hacen entre 5-8 millones al año de ingresos con los “parked domains”
• Google tiene un producto para dominios aparcados ( a partir de 750.000 páginas vistas al mes!!!), lo cual indica la magnitud del negocio…

Parece que así se entiende mejor en parte, la locura por la reciente liberación de los dominios.es y también las burradas que a veces se ven en Sedo u otros brokers, con precios estratosféricos por dominios genéricos.

Artículo original El gran negocio de los dominios enviado por juanluis a www.tecnorantes.com

Si queréis mas información acerca del negocio de los dominios aquí os pongo unos enlaces.

Blogs que hablan de dominios.
www.carlosblanco.com
www.blogdominios.com

La importancia del nombre de dominio en Internet.
El nombre de dominio en Internet.

Subasta de dominios.
www.domainsparty.es en (subastas en vivo)
www.sedo.com


Foro de dominios.
www.forumdominios.com

Ranking en buscadores y valoración de tu dominio.
www.popuri.us
www.dnscoop.com

El primero para saber el rank de tu dominio en diferentes buscadores, el segundo hace una valoración de lo que vale tu dominio basándose en diferentes criterios (links a tu dominio, años consolidado, trafico, etc.

Un ejemplo de lo que valdría google.com según www.dnscoop.com
(The estimated value of http://www.google.com is: $1, 743, 760,000) si habéis visto bien casi 2 millones de dólares estadounidenses.

Como planificar, editar y distribuir un boletín electrónico

Este artículo lo leí en www.emprendedoras.com un sitio muy recomendable por la gran variedad de artículos.En la sección biblioteca podrás encontrarás información de gran utilidad, muchísimos tutoriales y e-books que seguro te podrán ayudar si estas pensando en emprender un negocio. Recomendado por blogs emprendedores.

Como planificar, editar y distribuir un boletín electrónico.

La información constituye un insumo vital y crítico en el mundo de los negocios, las finanzas, el derecho, el entorno académico y todo sin dejar de lado la cultura, las artes y las ciencias en general.

Hasta no hace mucho tiempo, el rol de "productor de información" estaba reservado para empresas, corporaciones o instituciones; las únicas con la capacidad financiera para producir contenidos y distribuirlos o comercializarlos.

Desde la aparición y difusión de Internet este contexto se ha visto fuertemente modificado y hoy, casi cualquier persona está en condiciones de producir y distribuir información.

Una de las vías más habituales para producir y distribuir información la constituyen los Boletines o Newsletters, publicaciones periódicas y distribuidas a través de la red.

El principal objetivo de este documento es compartir la experiencia del autor en el manejo de esta herramienta de comunicación. Ofrece las pautas necesarias para planificar, editar, distribuir y promocionar correctamente un boletín electrónico e incluye consejos y sugerencias que ayudan a evitar algunos de los problemas que más se presentan durante la administración de este medio.

Qué es un boletín electrónico

El boletín electrónico es una herramienta de comunicación que permite la creación y administración de comunidades virtuales.

Básicamente es un mensaje de correo electrónico. La diferencia radica en que la información del boletín se le ofrece al lector periódicamente y de manera organizada a través de secciones.

Las principales ventajas del boletín electrónico son la gran cobertura que tiene, pues a través de este mecanismo se llega a casi cualquier lugar del mundo, el amplio contenido que puede abarcar, ya que permite enviar información sobre una infinidad de temas y su bajo costo de distribución, que técnicamente es igual a 0 (el hecho de pagar unos pesos por la cuenta de acceso a Internet y/o por el teléfono, es despreciable a los efectos prácticos de comunicación).

El boletín electrónico es una herramienta que no debe faltar en una red electrónica de información, porque a través de ella se puede, no solo enviar documentación de utilidad a sus usuarios, sino promocionar algunos de los servicios que ofrece.

Quién lo puede editar y distribuir

El boletín electrónico puede ser manejado por cualquier persona que domine el arte de editar textos y que conozca los aspectos técnicos que permiten distribuir y administrar una lista de suscriptores, aunque con nuestro editor de boletines la barrera técnica queda eliminada completamente.

Sea cual sea la conformación del grupo de trabajo, existen dos cualidades que siempre deben estar presentes: voluntad y disciplina. Si estas cualidades están ausentes, será muy difícil consolidar un boletín electrónico.

Qué hacer antes de empezar a distribuirlo

Se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos con el fin de asegurar un correcto manejo del boletín:

Establecer su periodicidad

Aspecto crítico que debe dejarse en claro antes de elaborar un boletín. Depende en gran medida del tiempo disponible para buscar información y plasmarla en un texto. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una distribución frecuente, como sería un envío semanal, demanda una alta carga de trabajo si realmente se quiere enviar información de utilidad a los suscriptores. Una distribución mensual, además de “relajar” mucho al grupo de trabajo, no permite ese “habitual” contacto con los suscriptores, tan necesario para lograr el éxito en esta clase de iniciativas. Por todo lo anterior, es aconsejable distribuir el boletín cada quince días.

Aunque esta es la teoría a la práctica la mayoría de boletines electrónicos son mensuales ya que se precisa dedicar un tiempo para poder ofrecer contenidos del máximo interés, y cada día más, estamos "agobiados" por el correo basura.

Una vez establecida la frecuencia de entrega, ésta debe cumplirse durante toda “la vida” del boletín, porque buena parte de la credibilidad y aceptación por parte de los suscriptores se basará en este aspecto.

Identificar fuentes de información

Disponer de información actualizada sobre el tema central es un aspecto de vital importancia durante la edición de un boletín electrónico. Existe una herramienta que será de mucha utilidad para elaborar su contenido: Internet.

Preparar los primeros números

Mientras se adquiere la habilidad necesaria para disponer siempre de material con el cual elaborar el boletín, es recomendable preparar los primeros tres números antes de realizar su lanzamiento oficial. Esto permite poner a punto el trabajo realizado, identificar las mejores fuentes de información y ganar tiempo para elaborar los futuros números.

Cuál es su estructura

Los siguientes son algunos de los elementos que no deben faltar en un boletín electrónico:

Nombre o título

Debe estar directamente relacionado con el tema central del boletín y dar claridad sobre el tema que se va a tratar.

Volumen, número y fecha de distribución

Es muy aconsejable numerar cada una de las emisiones del boletín y fecharlos adecuadamente.

Editorial

El editorial es una parte fundamental del boletín porque le permite al editor comunicarse en primera persona con el lector. Generalmente se utiliza para informarle el contenido del número y los servicios que se incluyeron o que están por incluirse. Es recomendable firmarlo adecuadamente (nombre y dirección electrónica) porque el lector siempre debe saber a quien dirigirse si desea hacer algún comentario, sugerencia o crítica del servicio. Promoción de servicios

Cada una de las entregas debe aprovecharse para incluir uno o máximo dos mensajes de promoción de servicios. La razón es muy simple: si Ud. recibe periódicamente información de utilidad, va a confiar y creer en la organización que la produce. Esto significa que muy seguramente utilizará los servicios que le están ofreciendo. Y aquí aparece otra gran ventaja de los boletines electrónicos: son una poderosa herramienta de marketing.

Contenido

Elemento de gran importancia porque la calidad de la información allí ofrecida es clave para posicionar el boletín electrónico. Debe incluir documentación novedosa, que aporte conocimientos al lector, y no ser una simple regurgitación del sitio web.

Los mecanismos para ofrecer la información varían de acuerdo a los objetivos de cada editor. Algunas de las modalidades más utilizadas son las siguientes:

- Selección de sitios web. Es una sección que el usuario agradece porque entiende que el editor le dice: yo no dispongo de esta información pero la busqué y se la estoy ofreciendo. Existen dos mecanismos para conseguir este material: realizando personalmente la selección o “echándole mano” a las selecciones ya establecidas.

Ambos mecanismos deben utilizarse con regularidad si se quiere disponer siempre de información actualizada.

- Artículos. La publicación de artículos provee a los suscriptores información actualizada sobre el tema central del boletín. Si van a ser traducidos por el editor, este debe asegurarse que el texto exprese “realmente” lo que quiso decir su autor; si no es posible esto, es mejor abstenerse de publicarlos.

- Entrevistas. Una de las mejores maneras de extraerle el conocimiento a las personas es a través de las entrevistas.

Utilizando preguntas y respuestas cortas, el técnico o productor le facilita al editor un material invaluable para incluir en las diferentes entregas de su boletín.

- Noticias. Esta sección incluye las noticias que pueden ser de interés para los diferentes usuarios del boletín. Si el texto es muy extenso y vale la pena incluirlo en su totalidad, puede publicarlo en su web de forma íntegra.

Algunas recomendaciones, antes de seguir adelante:

1. Siempre colocar la fuente de dónde se tomó la información. Esta costumbre le evitará “dolores de cabeza” al editor y se utilizará como un reconocimiento del trabajo de los demás.

2. No incluir material de relleno por el simple compromiso de cumplir con una periodicidad establecida. El editor debe tomarse todo el tiempo necesario para identificar el contenido que mayor información le va a aportar a los suscriptores.

3. Los artículos deben ser originales o por lo menos que ofrezcan información que el suscriptor no consigue en todas partes.

Derechos de autor

Texto en el cual el propietario del boletín restringe o aprueba el uso que se le ha de dar a la información allí contenida.

Información sobre suscripciones

El usuario debe saber en todo momento, no solo el mecanismo para suscribirse al boletín, sino la forma de “darse de baja” del servicio.

Cómo editarlo

Un texto fácil de entender, que se adapte a todas las plataformas disponibles, sin errores de ortografía y que sea agradable a la vista, son algunos requisitos de un buen boletín electrónico.

Corrección de estilo

El editor debe velar para que el texto incluido en el boletín sea entendido por todos sus lectores. Para lograrlo es necesario utilizar párrafos e ideas cortas, un lenguaje accesible a todos los públicos y darle un correcto uso a comas y puntos.

Ortografía

Un aspecto que da muy mala imagen del editor (y por lo tanto de la institución que emite el boletín) es un texto con errores de ortografía. Es indispensable revisarlo una y otra vez antes de distribuirlo. El corrector de ortografía de Word es una herramienta muy útil en estos casos.

Formato

Cada vez es más frecuente recibir boletines editados en HTML. Este formato permite que se presente la información como una página web, en donde pueden incluirse diferentes tipos y colores de letra, así como imágenes que complementan la información ofrecida. Este formato es soportado de série en nuestro editor de boletines electrónicos, permitiendo crear vistosos boletines.

Distribución

Nuestro editor de boletines permite hacer un envío "selectivo" a una, varias o todas las listas o bases de datos que tengamos, de forma que es posible enviar un boletín a determinado grupo de clientes. Podemos tener diversas listas: clientes potenciales, clientes, distribuidores, etc.

Una de las cosas más interesantes es el hecho del envío masivo ya que nuestro editor permite el envío a miles de suscriptores a la vez. Además, estas listas de suscriptores podrán nutrirse a través de nuestra web solicitando la suscripción (siempre voluntaria) del que nos visite.

Se debe cobrar o no por su distribución

El boletín debe ser GRATUITO. Su misión es captar clientes. Luego, si el editor se toma el trabajo de editar el boletín, debe intentar que sea para el máximo posible de destinatarios.

Un boletín de pago será posible solamente si se suministra información de muy alto valor.

El boletín gratuito será la vía de comunicación activa con los clientes, frente al sitio web que es una vía de comunicación pasiva. Sólo con ambas herramientas se dispondrá de una “batería” completa para desarrollar el mejor marketing en la red.

Conclusiones y recomendaciones

- El boletín electrónico es una herramienta que permite, en forma eficiente y económica, la comunicación permanente con una comunidad virtual. Utilizando este medio en forma integral, es posible enviar documentación actualizada, promocionar productos y servicios e informar sobre las últimas novedades de una página web.

- Su edición y distribución puede realizarla (casi) cualquier persona con la disciplina necesaria para buscar, reunir y distribuir información de utilidad para otras personas. Esto quiere decir que para consolidar un boletín electrónico, más que recursos económicos, lo que se necesita es voluntad de trabajo.

- Es recomendable disponer de un sitio web donde incluir los diferentes números del boletín. Esto permitirá a los usuarios poder consultar la información distribuida, así como realizar las suscripciones-desuscripciones de forma automática.

- Como cualquier otra actividad, la edición y distribución de un boletín electrónico va perfeccionándose con el tiempo. Las fuentes de información, una vez identificadas, suministrarán el material para alimentar los diferentes números. Sin embargo, la búsqueda permanente de estas fuentes de información será una tarea que el editor nunca debe abandonar.

- Existen dos reglas de oro relacionadas con el manejo de esta herramienta, que deben cumplirse si se quiere posicionar un boletín entre sus suscriptores: respetar la frecuencia de envío establecida y responder todas y cada una de las consultas hechas por los suscriptores. Si no son cumplidas a cabalidad, se corre el riesgo de perder credibilidad entre los usuarios, quedando en entredicho no solo el nombre del editor sino el de la institución que produce la información.

- Lo más complicado durante la administración de un boletín electrónico no es empezarlo sino mantener su distribución en el tiempo. Si existe la posibilidad de no poder hacerlo, es mejor abstenerse de elaborarlo.

- Todo lo escrito en este documento es más fácil de hacer que de explicar y no se necesitan muchas más habilidades que las que hoy se emplean para el manejo de correo electrónico.

Autor del artículo: http://www.boletineselectronicos.es

Como crear un empresa en Internet.

Snwop nos comenta desde su más que interesante web, su punto de vista de los pasos necesarios para crear una empresa con presencia en Internet como punto fuerte.

Como crear una empresa de Internet

En algún artículo anterior mío, ya he hecho referencias al blog de Jesús Encinar. Hoy comentaré un artículo suyo, titulado Como empezar una Start-Up de Internet. En diferentes artículos míos he hablado sobre este tema, pero en ninguno me he dedicado a explicar en concreto la idiosincrasia de este tipo de empresas. Aquí los enlazaré, para que podáis ver mis comentarios al respecto.

Lo primero que explica es el orden en el que se deberían hacer las cosas:

1. Encontrar la idea. Ciertamente, suele ser el primer paso: tenemos una idea que creemos que puede funcionar. Ya expliqué algunas formas de encontrar ideas (primera parte, segunda parte).
   


2. Buscar el equipo. En el equipo promotor comentaba características que debían de tener los emprendedores. Destaco la importancia de equipos multidisciplinares.
   
   
3. Encontrar la financiación. Como se puede ver, el dinero no cuenta como lo más importante. Ahora mismo estoy haciendo una serie sobre financiación.
   


4. Lanzar la programación y operaciones. Hay que destacar otra vez la importancia de la página Web, algo obvio si a lo que nos dedicamos es a Internet.
   

A parte de este proceso descrito, Jesús explica lo que a su juicio son los errores habituales.

• Empezar escribiendo el plan de negocio. A pesar de la importancia que pueda tener un buen plan de empresa, no es el primer paso a realizar. Antes hay que tener la idea y el equipo. Este error suele venir de los MBAs, en los que el plan de empresa lo es todo, es el eje central.

• Crear la Web antes de conseguir la financiación. La lógica detrás de este error es que si no tenemos financiación, la Web será de poca calidad. Es mejor tener primero el dinero y luego contratar a un profesional para que nos haga la página Web.

• Pensar que estás montando una Web. Al crear una empresa de Internet, puede parecer que la Web lo es todo. Sin embargo, no olvidemos que lo que creamos es una empresa, que existe también fuera de la red, con sus impuestos, su personal, sus inversiones, etc.

  
  
• Empezar tú solo. Muchas veces estamos tentados de crear una empresa por nosotros mismos, no sea que no nos llevemos bien con nuestros socios. Pero tenemos que pensar que una sola persona dirigiendo significa una ingente cantidad de trabajo. Además, si no conseguimos atraer a nadie para que nos acompañe en este proyecto, un inversor externo no se fiará tanto.
  



• Tener un equipo de clones. Este error me ha gustado especialmente, pues es algo muy típico que varios compañeros de trabajo creen una empresa. Sin embargo, vuelvo a recordar la importancia de tener diferentes perfiles en la empresa.

Extraído de snwop.com/ nuestra web de la semana

Primeros pasos para montar una empresa

Vale, voy a Montar una empresa
Aclare todas las dudas sobre como iniciar su proyecto empresarial. ¿Me interesa ser empresario individual y no constitur una sociedad? ¿Qué tipo de sociedad constituyo? ¿Qué ventajas tiene constituir una sociedad? ¿Qué responsabilidad tengo como empresario individual?

_{Por: Pedro Escudero Ruiz, socio director de Iniciativa Fiscal, S.L. .}

Resumen:
Cuando iniciamos un proyecto de empresa, lo primero que hemos de tener claro es qué es lo que queremos fabricar, qué queremos comercializar y/o qué servicios prestar en definitiva a qué nos vamos a dedicar.

Los emprendedores tienen muy claro este aspecto principal de su aventura empresarial, pero hay otros aspectos formales que quedan para el final y que pueden ser casi tan determinantes para la viabilidad de nuestro negocio como la propia actividad a ejercer.

Uno de estos aspectos es por ejemplo la forma jurídica que adoptará nuestra idea. ¿Nos haremos autónomos, crearemos una sociedad, y si es así qué tipo de sociedad?

A continuación intentaremos resolver algunas de las anteriores cuestiones.

La elección de la forma jurídica se hará en función de las características del proyecto, de las personas y número de ellas que intervengan en el mismo, de la actividad a desarrollar, de la responsabilidad a asumir, de los costes de constitución, etc. no habiendo una regla definida, sino que habrá que estar a las características del proyecto e instrumentarlo teniendo en cuenta sus particularidades.

No obstante, existen dos opciones primarias, esto es crear una sociedad o realizar nuestra actividad como empresarios individuales.

Empezaremos por determinar las diferencias entre sociedad y empresario individual.

En cuanto al coste de constitución y el plazo, es significativamente menor en la opción de empresario individual que en la sociedad (La sociedad limitada nueva empresa, a la medida de las pymes). Como contrapartida en la sociedad por ejemplo tendremos más fácil incorporar nuevos socios a nuestro proyecto, dividirlo en ramas de actividad diferenciadas, etc.

En cuanto a la tributación de los beneficios (¿Cómo puedo deducirme la totalidad del IVA que pago?), como empresario individual, éstos se imputarán en nuestra declaración de IRPF, en el apartado de rendimientos de actividades económicas y se sumaran a todas las demás rentas que podamos tener. Como sociedad, los beneficios tributan en el impuesto sobre sociedades a un tipo fijo constante.

En cuanto a la responsabilidad, como empresario individual estamos sujetos a una responsabilidad ilimitada respondiendo de las posibles deudas y responsabilidades en que podamos incurrir en nuestra actividad con los bienes de la misma y con los nuestros propios. Sin embargo la responsabilidad de los socios de las sociedades mercantiles sólo alcanza a las aportaciones realizadas, por lo que éste se limita considerablemente.

A la vista de las anteriores consideraciones, lo más conveniente es acudir a un profesional que según los datos que aportemos, estudie la forma elegida que realmente represente más ventajas en relación a los parámetros que para nosotros consideramos más importantes.
Extraído de Microsoft Centro para Empresas y Profesionales